Politica Ufficiale dei Social Media per SIGMA (Mercato Italiano)

1. Introduzione

SIGMA Corporation ("SIGMA") è un produttore giapponese di attrezzatura fotografica che realizza e commercializza fotocamere digitali, obiettivi intercambiabili, flash elettronici e altri accessori dedicati alla fotografia e al videomaking.

In Italia, SIGMA non è presente con una propria sede legale o società locale: il marchio è rappresentato esclusivamente dal distributore ufficiale Mtrading Srl, che:

• gestisce i canali ufficiali SIGMA destinati al mercato italiano;
• gestisce il sito SIGMA rivolto al pubblico italiano;
• opera in conformità alle linee guida, direttive e policy definite da SIGMA Corporation;
• è responsabile operativo della moderazione, gestione e pubblicazione dei contenuti, nei limiti delle linee guida ricevute.

I canali ufficiali SIGMA per il mercato italiano condividono notizie, contenuti multimediali, aggiornamenti relativi ai prodotti, iniziative corporate, attività ambientali/CSR, eventi, campagne, progetti e coperture media.

2. Canali Social Ufficiali (Mercato Italiano)

• Facebook
• Instagram
• YouTube
• LinkedIn

3. Gestione e responsabilità operativa

Mtrading Srl, distributore ufficiale ed esclusivo SIGMA per l’Italia, gestore dei canali e delle pubblicazioni destinati al mercato italiano secondo le linee guida definite da SIGMA Corporation.

I servizi possono essere sospesi o eliminati senza preavviso.

4. Termini di Utilizzo

Per una comunicazione corretta e trasparente tra Mtrading Srl — in qualità di gestore dei canali ufficiali SIGMA per il mercato italiano secondo le direttive di SIGMA Corporation — e gli utenti, vengono stabiliti i presenti Termini di Servizio.

Utilizzando i canali ufficiali, l’utente accetta integralmente questi Termini.

5. Contenuti Principali dei Canali

I contenuti pubblicati possono includere:

• Informazioni relative ai prodotti e servizi SIGMA;
• Condivisione di fotografie, video, progetti e contributi realizzati con prodotti SIGMA (con presentazione degli autori);
• Comunicazioni riguardanti campagne corporate, iniziative speciali o annunci ufficiali;
• Informazioni su eventi ufficiali, sponsorizzazioni, workshop, mostre, fiere ed attività correlate;
• Contenuti dedicati alle iniziative CSR/ambientali;
• Coperture media relative ai prodotti e alle attività SIGMA.

6. Interazioni, Risposte e Moderazione

Mtrading Srl, quale gestore dei canali ufficiali SIGMA destinati al mercato italiano, opera secondo le linee guida di SIGMA Corporation. Tuttavia:

• Non è garantita una risposta a tutti i commenti, messaggi privati o interazioni;
• Le tempistiche di risposta dipendono dagli orari lavorativi del team Mtrading.

7. Sospensione o Cancellazione degli Account

Mtrading Srl, seguendo la policy e le istruzioni di SIGMA Corporation, può sospendere o eliminare i canali ufficiali SIGMA destinati al mercato italiano senza preavviso, per cause impreviste o impossibilità nel proseguire l’erogazione del servizio.

8. Orari di Attività (Team Mtrading)

• Lunedì–Giovedì: 8:45–13:00 / 14:00–17:30;
• Venerdì: 8:45–13:00 / 14:00–16:45;
• Sabato, domenica e festività nazionali: chiuso;
• Chiusure programmate: ferie estive e invernali.

Le pubblicazioni possono avvenire anche al di fuori degli orari sopra indicati.

Per richieste di assistenza su prodotti e servizi si invita a utilizzare i canali di supporto ufficiali gestiti da Mtrading Srl.

9. Richieste su Prodotti o Servizi

Per informazioni tecniche, riparazioni, garanzie o assistenza sui prodotti SIGMA, contattare i canali ufficiali di supporto gestiti da Mtrading Srl (distributore esclusivo per l’Italia).

10. Avvertenze sui Contenuti

• I contenuti pubblicati dagli utenti non riflettono le opinioni di SIGMA Corporation né di Mtrading Srl;
• I commenti degli utenti non rappresentano opinioni, valori o posizioni di SIGMA Corporation, dei suoi dipendenti o di Mtrading srl;
• Mtrading Srl — pur operando nel rispetto delle linee guida SIGMA — non assume responsabilità sull’accuratezza, affidabilità o adeguatezza di contenuti pubblicati dagli utenti.

11. Esclusione di Responsabilità

Mtrading Srl, quale gestore dei canali ufficiali SIGMA destinati al mercato italiano e operando secondo le direttive di SIGMA Corporation, specifica che:

• I servizi social si appoggiano a piattaforme di terze parti: non può essere garantito il funzionamento tecnico delle piattaforme stesse;
• Non è possibile fornire supporto sui malfunzionamenti delle piattaforme social, delle loro app o dei software collegati;
• Non è responsabile per danni derivanti dall’uso o impossibilità d’uso dei canali;
• Non è responsabile per controversie tra utenti o tra utenti e terzi;
• In caso di violazione della Policy che causi danni, Mtrading Srl potrà rivalersi sull’utente;
• La Policy può essere modificata senza preavviso, su indicazione di SIGMA Corporation o decisione del gestore.

12. Linee Guida per la Cancellazione dei Contenuti e Atti Vietati

Saranno rimossi contenuti che rientrano nelle seguenti categorie (definite da SIGMA Corporation e applicate da Mtrading Srl come gestore dei canali italiani):

• Post contrari alla legge, al buon costume o contenenti espressioni offensive o oscene;
• Contenuti falsi, ingannevoli o illeciti;
• Contenuti discriminatori o diffamatori, o che violino diritti di immagine o privacy;
• Contenuti eticamente problematici;
• Contenuti non pertinenti o destabilizzanti per la community;
• Violazioni dei Termini di Servizio delle piattaforme (Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn);
• Contenuti promozionali o commerciali non autorizzati;
• Divulgazione o inferenza di dati personali o informazioni riservate;
• Sock puppetry (uso di account multipli per manipolare interazioni);
• Impersonificazione o uso di identità false;
• Caricamento di software o contenuti protetti senza autorizzazione;
• Pubblicazione di virus, malware o file dannosi;
• Utilizzo di nomi falsificati o informazioni contraffatte;
• Atti che interferiscono con il funzionamento dei servizi o danneggiano SIGMA Corporation, Mtrading Srl o terzi;
• Sovraccarico delle risorse del servizio;
• Falsificazione di informazioni;
• Qualsiasi altro comportamento ritenuto inappropriato da SIGMA Corporation o da Mtrading Srl su base ragionevole.

13. Trattamento dei Dati Personali

Qualora Mtrading Srl raccolga dati personali tramite i canali SIGMA destinati al mercato italiano, tali dati saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente.

La Privacy Policy applicabile è quella pubblicata da Mtrading Srl sul sito ufficiale SIGMA destinato all’Italia.

14. Diritti di Proprietà Intellettuale

• I diritti sui contenuti pubblicati dagli utenti rimangono di proprietà degli stessi;
• L’utente concede a Mtrading Srl (per conto di SIGMA Corporation) una licenza non esclusiva e gratuita per l’utilizzo dei contenuti, secondo le direttive SIGMA;
• È vietato riprodurre o distribuire materiali ottenuti dai canali SIGMA oltre i limiti del diritto d’autore;
• È vietata la violazione di diritti d’immagine, copyright, marchi e diritti reputazionali di SIGMA, Mtrading Srl o terzi.

15. Legge Applicabile e Foro Competente

Per quanto non espressamente indicato nella presente Policy, eventuali controversie tra utenti e Mtrading Srl — quale gestore dei canali ufficiali SIGMA per il mercato italiano secondo le linee guida SIGMA Corporation — saranno risolte in via bonaria.

In caso di necessità di azione legale, il foro competente sarà Milano, in base alla normativa italiana applicabile.

16. Lingua di Riferimento

In caso di discrepanze tra versioni in lingue diverse, prevale la versione italiana pubblicata sul sito ufficiale SIGMA destinato al mercato italiano.

17. Contatti

Per richieste relative a prodotti, assistenza o servizi SIGMA, contattare i canali di supporto ufficiali gestiti da Mtrading Srl, distributore esclusivo per l’Italia.